Новости Луганска и области
3 января 2016 года
Для удобства луганчан работает «горячая линия» управления по вопросам торговли и сферы услуг
Администрация города Луганска
Изменился номер телефона «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, которая работает в управлении по вопросам торговли и сферы услуг. Новый номер телефона «горячей линии»: 58-07-37.
Потребители могут обратиться с вопросами:
- о продаже товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;
- об отсутствии на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещена информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;
- об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме работы;
- об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;
- о несоответствии веса приобретенной покупки;
- об обмене некачественных товаров;
- о не предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;
- об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;
- о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг;
- об отказе в продаже товара (оказании услуги) при оплате стоимости товара (услуги) российскими рублями.
Также потребители могут обратиться с вопросами качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).
Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем.
Управление по вопросам торговли и сферы услуг
Для населения работают телефоны аварийных и экстренных служб
- 101 - служба спасения МЧС;
- 102 - милиция;
- 103 - скорая медицинская помощь;
- 104 - служба газа.
Аварийные службы предприятий, предоставляющих коммунальные услуги:
ГКП «Теплокоммунэнерго»: 33-15-87;
ООО «Луганское энергетическое объединение» (электросети):
- 50-01-88 - Западный РЭС (Артемовский и Каменнобродский районы);
- 35-37-71 - Восточный РЭС (Ленинский и Жовтневый районы), телефон 49-64-45 - отключен.
Информационно-справочная служба ОКП «Компания «Лугансквода» принимает заявки с 8.00 до 15.30 по телефонам:
- 0-800-50-10-50;
- 50-10-50;
- 050-341-10-50;
- 050-342-10-50.
Диспетчерский пункт работает в круглосуточном режиме - тел.: (0642) 50-73-36.
Аварийные службы ГКП «Центрожилком», обслуживающего жилой фонд:
- в Артемовском районе - 34-94-94;
- в Жовтневом районе - 41-32-40, 41-52-69;
- в Ленинском и Каменнобродском районе - 92-08-19, 92-08-20;
Кроме этого работает телефон контакт-центра 61-61-30, по которому жители могут звонить по всем вопросам коммунального характера.
Городская аварийно-спасательная служба, куда можно обращаться при возникновении любых чрезвычайных ситуаций, в том числе аварийного характера:
- 15-77;
- 53-24-07;
- 53-24-09;
- 050-961-45-86.
Пресс-служба Администрации города Луганска
В Луганске работает Центр предоставления административных услуг
В Центре предоставления административных услуг в г. Луганске, граждане, субъекты хозяйствования и другие лица, могут получить административные услуги, которые относятся к полномочиям структурных подразделений Администрации города Луганска Луганской Народной Республики.
В Центре можно оформить документы на получение:
- архивных справок;
- согласия на размещение объектов передвижной мелкорозничной торговой сети на территории объектов благоустройства в городе Луганске;
- заключения комиссии по вопросам размещения объектов торговли и сферы услуг передвижной сети;
- установления режима работы, размещенных на территории г. Луганска торговых объектов, объектов сферы бытового обслуживания населения и учреждений ресторанного хозяйства;
- разрешения на нарушение объектов благоустройства (разрытие) на территории г. Луганска;
- предоставления полной гражданской дееспособности и других административных услуг.
В Центре предоставления административных услуг созданы условия для быстрого решения проблем граждан. Здесь можно подать заявления, жалобы, предложения, и получить на них надлежащие ответы, а также записаться на прием к Главе Администрации города Луганска Луганской Народной Республики, его заместителям или получить бизнес-консультации и другое.
График работы Центра: с понедельника по четверг - с 8.00 до 17.00, пятница - с 8.00 до 15.45, суббота - с 8.00 до 13.00.
Центр предоставления административных услуг в г. Луганске находится по адресу: г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14.
Телефоны для справок: (0642) 58-19-76, 58-16-88, 58-10-24.
Управление по вопросам регуляторной политики и предпринимательстваПо информации Администрации города Луганска