Новости Луганска и области
11 января 2014 года
«Единые окна» работают в 31 управлении ПФУ Луганщины
ПФУ
2013 год для Главного управления Пенсионного фонда Украины в Луганской области стал годом перемен в системе предоставления социальных услуг. Новые подходы в работе, прежде всего, направлены на повышение качества обслуживания граждан. Отныне в 31 управлении Луганской области работают приемные по принципу «единого окна».
Как сообщает Главное управление ПФУ в Луганской области, главной целью такого нововведения является удобство доступа всех категорий граждан к необходимой информации и осуществления приема без установки специальных дней и часов, без разделения по различным принципам.
По словам начальника главного управления Пенсионного фонда Украины в Луганской области Евгения Комчадалова, за октябрь-декабрь 2013 года в «едином окне» гражданам было предоставлено около 26 тыс. консультаций. Почти 73% из них касались вопросов пенсионного обеспечения. Другие - это вопрос условий приобретения страхового стажа застрахованным лицом, вопрос добровольного страхования и получения информации из системы персонифицированного учета.
Приемные по принципу «единого окна» обеспечивают упрощение процедур получения услуг, повышение качества и комфортности их предоставления, прозрачности и открытости работы органов Пенсионного фонда Луганской области. Главное преимущество такой модернизации - в возможности граждан быстро и в одном месте не только получить консультации по вопросам применения законодательства об общеобязательном государственном пенсионном страховании, но и подать необходимые документы для назначения или перерасчета пенсий, получить пенсионные удостоверения или страховые свидетельства, справки или помощь.
Все помещения, где осуществляется прием и обслуживание граждан Луганской области, оборудованы местами для сидения, стойками для оформления документов, оснащены компьютерной техникой, телефонной связью, информационными стендами со справочной и разъяснительной информации для посетителей Пенсионного фонда.
Почти во всех приемных на Луганщине функционируют в постоянно действующем режиме информационные киоски, на основании страхового свидетельства позволяют пересмотреть любые сведения о себе как застрахованное лицо, содержащиеся в Государственном реестре общеобязательного государственного социального страхования, в частности, об уплаченных взносах, приобретенный страховой стаж, размер заработной платы, необходимый для назначения пенсии и т.п.По информации Луганской областной государственной администрации.